Политика конфиденциальности (Privacy Policy, GDPR Compliance)

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собираются компанией INTERNATIONAL DIGITAL RETAIL S.R.L. (оператором платформы EXPRESS.MARKET, далее – «мы» или «Оператор») от пользователей Сайта (далее – «Пользователь» или «вы»), как эти данные используются, раскрываются и защищаются. Мы соблюдаем требования Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) и иных применимых законов о защите персональных данных. Пользуясь нашим Сайтом, вы доверяете нам некоторые свои данные – мы стремимся обращаться с ними ответственно и предоставлять вам контроль. Политика применима ко всей информации, собираемой через наш веб-сайт express.market и связанные сервисы.

1. Данные, которые мы собираем

Мы собираем различные категории персональных данных непосредственно от вас или автоматически при использовании вами Сайта:

• Контактные данные: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес (для доставки товаров), а также иные подобные данные, предоставляемые при регистрации или оформлении заказа.
• Данные учетной записи: логин (имя пользователя), пароль (хранится в зашифрованном виде), история заказов, избранные товары, настройки аккаунта, отзывы и комментарии, оставленные вами на платформе.
• Платежные данные: при оплате заказов мы можем собирать информацию о способе оплаты (например, часть номера банковской карты, статус транзакции). Полные реквизиты карт обрабатываются нашими сертифицированными платежными провайдерами и не сохраняются в открытом виде на наших серверах.
• Данные об активности: записи о ваших действиях на Сайте – просмотренные страницы и товары, время и длительность визитов, поисковые запросы, клики по рекламным баннерам. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Также мы можем получать данные о том, с какого ресурса вы перешли на наш Сайт (referral).
• Технические данные: IP-адрес вашего устройства, тип браузера, версия ОС, язык системы, разрешение экрана, уникальные идентификаторы устройств (в случае мобильного приложения), информация из cookie-файлов. Эти технические сведения помогают обеспечивать корректную работу Сайта и улучшать сервис.
• Данные переписки: если вы связываетесь с нами через службу поддержки, онлайн-чат или иными каналами, мы сохраняем вашу переписку, вопросы и предоставленные вами контактные данные для ответа.
• Документы для проверки (при необходимости): мы можем запросить копии документов, удостоверяющих личность или иную информацию (например, удостоверение возраста для покупки алкоголя, регистрационные документы компании для B2B), и будем обрабатывать их строго для указанных целей проверки.

Мы не стремимся собирать любые чувствительные данные о вас (расовая или этническая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрия, сведения о судимостях), и просим вас не предоставлять таковую информацию при использовании Сайта, кроме случаев, когда это необходимо (например, информация об аллергиях при комментарии к заказу продуктов – по вашей инициативе).

2. Цели использования ваших данных

Мы используем собранные персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг и выполнение договоров: в первую очередь, нам нужны ваши данные, чтобы вы могли пользоваться платформой – создавать аккаунт, размещать и исполнять заказы, получать товары. Например, мы используем имя и адрес для организации доставки, контактный телефон – чтобы курьер мог с вами связаться, адрес электронной почты – для отправки подтверждений заказов и уведомлений. Обработка данных для этих целей основывается на необходимости исполнения договора с вами (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Управление учетной записью: для поддержания вашего профиля, отображения истории заказов, списка желаний, персональных настроек.
• Обработка платежей: передача необходимых сведений (сумма, идентификатор заказа) платежным сервисам для проведения транзакций, подтверждение оплаты. Правовым основанием является исполнение договора купли-продажи и наше законное обязательство вести учет оплат.
• Обслуживание клиентов: чтобы отвечать на ваши запросы, вопросы о товарах, разрешать проблемы с заказами. Записи переписки используются для обучения сотрудников и улучшения качества сервиса (законный интерес – улучшать наши услуги).
• Отправка уведомлений о статусе заказов: мы будем информировать вас о ключевых событиях – подтверждение заказа, отправка товара, напоминание о получении, обновление статуса возврата и т.п. Такие уведомления транзакционного характера не являются маркетинговыми, и вы не можете от них отказаться, пока пользуетесь сервисом (кроме как прекратив пользование).
• Маркетинговая коммуникация (при согласии): при вашем отдельном согласии мы можем использовать контактные данные (email, телефон) для отправки вам рекламных материалов: новости о новых поступлениях, специальные акции, персональные рекомендации. Вы всегда можете отказаться от таких рассылок, используя ссылку «Отписаться» в письме или изменив настройки в Личном кабинете. Основание – ваше согласие, ст. 6(1)(a) GDPR. Без согласия мы можем отправлять лимитированные предложения о похожих товарах, если вы уже совершали покупку, опираясь на разрешенные законодательно исключения (soft opt-in), но с возможностью отказа в любой момент.
• Персонализация опыта: на основе ваших данных и истории мы можем на сайте выдавать персонализированные рекомендации товаров, соответствующие вашим интересам, или адаптировать порядок выдачи. Это является частью сервиса и основано на нашем законном интересе улучшать удобство платформы.
• Аналитика и улучшение сервиса: мы анализируем, как пользователи в целом взаимодействуют с платформой, какие страницы посещают, что ищут, чтобы выявлять тенденции, устранять баги, улучшать функциональность и ассортимент. При этом мы по возможности используем обезличенные или агрегированные данные, не идентифицирующие лично вас.
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности: для защиты ваших и наших интересов мы можем применять автоматические скрипты мониторинга активности для выявления подозрительных действий (например, множество неуспешных входов, необычные паттерны покупок). Это необходимо для обеспечения безопасности аккаунтов, предотвращения мошенничества с платежами и противодействия незаконной деятельности на платформе. Основание – законный интерес обеспечения целостности сервиса и выполнение правовых обязанностей.
• Юридические обязательства: мы можем обрабатывать и хранить некоторые данные, чтобы выполнить требования закона. Например, данные о транзакциях сохраняются для налогового и бухгалтерского учета. Также мы можем раскрыть данные по запросу компетентных органов в случаях, предусмотренных законом (см. раздел о раскрытии). Обработка на этом основании – ст. 6(1)(c) GDPR (необходимость для выполнения юридического обязательства).
• Правоприменение и защита прав: если возникает спор или необходимость в судебной защите, мы можем использовать соответствующие данные для установления, осуществления или защиты наших правовых требований. Основание – ст. 6(1)(f) GDPR (законный интерес защиты наших прав).

Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений, существенно затрагивающих вас, без участия человека. Любые автоматические оценки (например, проверка транзакций на мошенничество) сопровождаются проверкой ответственным сотрудником в случае, если результат влияет на предоставление услуги.

3. Файлы Cookie и аналогичные технологии

3.1. Что такое cookie: Cookie – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Мы используем cookie и подобные технологии (пиксель-теги, локальное хранилище) для обеспечения функциональности Сайта, а также для анализа трафика и маркетинговых целей.

3.2. Виды cookie, которые мы используем:

• Необходимые cookie: без них Сайт не может работать должным образом. Они устанавливаются, например, для сохранения содержимого вашей корзины, поддержания сессии входа (чтобы вы не вводили пароль на каждой странице), защиты от CSRF-атак. Эти cookie собирают и хранят данные только в рамках поддержки сервисов и обычно являются cookie первой стороны (от нашего домена).
• Аналитические cookie: позволяют нам видеть статистику посещений, понимать, какие страницы популярны, откуда приходят посетители. Мы можем использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics (с включенной анонимизацией IP), Яндекс.Метрика или их европейские аналоги. Собранные данные агрегируются и не нацелены на конкретного пользователя. Основание для использования – наш законный интерес улучшать сервис. Вы можете отключить такие cookie без значительной потери функциональности.
• Функциональные cookie: помогают запомнить ваши предпочтения (например, язык сайта, выбранная валюта, фильтры), чтобы улучшить удобство. Они могут быть отключены, но тогда некоторые ваши настройки не будут сохраняться.
• Рекламные cookie: мы можем применять их, чтобы показывать вам более релевантные объявления на нашем или сторонних сайтах (ретаргетинг). Эти cookie отслеживают ваше взаимодействие с сайтом и могут делиться с рекламными партнерами. Их использование происходит только при вашем согласии, запрашиваемом через баннер cookie при первом посещении. Если вы не дадите согласия, рекламные cookie не будут работать.

3.3. Управление cookie: При первом заходе на Сайт вам показывается уведомление о cookie с возможностью согласиться или настроить их. В любой момент вы можете изменить свой выбор, удалив cookie в настройках браузера и повторно выбрав опции. Большинство браузеров позволяют полностью отключить cookie либо отдельно для третьих лиц. Учтите, что отключение всех cookie может ухудшить функциональность (например, вы не сможете авторизоваться, так как сессия не будет сохранена).

3.4. Другие технологии: Мы можем использовать пиксель-теги (крошечные изображения) в наших email-рассылках, чтобы узнать, были ли они открыты и произошло ли по ним взаимодействие. Это помогает оценить эффективность коммуникаций и улучшать их. Вы можете отказаться от маркетинговых email (и, соответственно, от таких пикселей) в любое время.

4. Раскрытие данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без вашего явного согласия. Однако в рамках работы платформы и предоставления услуг некоторые ваши данные могут передаваться определенным категориям сторон, перечисленным ниже, строго для оговоренных целей:

• Продавцы (мерчанты) площадки: Когда вы оформляете заказ, необходимые данные для его исполнения предоставляются соответствующему Продавцу. В частности, Продавец получает информацию о заказе (товар, количество, цена) и данные для доставки – имя получателя, адрес, телефон, а также контактный email для связи по заказу. Продавцу запрещается использовать эти данные в любых иных целях, кроме как выполнение заказа (включая послепродажное обслуживание и обработку возвратов). Продавец является самостоятельным контролером этих данных для цели исполнения вашего заказа. Он обязан обращаться с ними согласно закону о защите данных и нашей Политике.
• Службы доставки и логистические партнеры: Для доставки товара по указанному адресу мы раскрываем транспортным компаниям ваши контактные данные: имя, адрес, телефон, иногда email (для отправки уведомлений о статусе доставки). Эти компании обрабатывают данные как отдельные контролеры или обработчики, используя их только с целью доставить вам посылку и связаться при необходимости.
• Платежные провайдеры и финансовые учреждения: При обработке оплаты мы направляем платежным системам необходимые сведения: сумму, номер заказа, ваши платежные реквизиты (карту, аккаунт). Если вы выбрали рассрочку или другой финансовый продукт – информацию нужно будет передать соответствующей финансовой организации. Эти провайдеры (например, Stripe, PayPal, Adyen и пр.) действуют как самостоятельные контролеры (они подотчетны собственным регуляторам), либо как наши обработчики – в любом случае они обязаны обеспечить безопасность ваших данных и соблюдать стандарты (PCI DSS для карточных данных).
• Поставщики ИТ-услуг: Мы используем внешние компании для хостинга наших серверов, хранения данных, резервного копирования, аналитики. Например, наши серверы могут быть размещены в облаке (AWS, Azure, Google Cloud или локальном сертифицированном провайдере). Эти поставщики могут иметь технический доступ к данным, но не имеют права использовать их для своих целей. С ними заключены договоры обработки (Data Processing Agreement) согласно ст. 28 GDPR, и они действуют только по нашему поручению.
• Маркетинговые и аналитические сервисы: С вашего согласия, мы можем поделиться ограниченными данными (например, хеш идентификатора email или cookie) с сервисами аналитики (Google Analytics, Facebook Pixel) или рекламными платформами, чтобы измерять эффективность рекламы или показывать рекламу. Эти платформы могут сочетать полученные данные с информацией, которая у них уже есть от вас (например, ваш профиль Google). Мы стараемся минимизировать объем таких данных и используем возможности анонимизации (например, маскирование IP).
• Правоохранительные органы и госорганы: Мы можем раскрыть персональные данные по официальному требованию, если обязаны сделать это по закону. Например, налоговым органам – данные о ваших покупках для фискальных целей, либо полиции/суду – данные учетной записи, если получен надлежащим образом оформленный запрос в рамках расследования. Мы также можем раскрыть данные, если сочтем это необходимым для предотвращения преступления, мошенничества, для защиты прав, собственности или безопасности наших пользователей или сотрудников (основание – правовое обязательство или наш законный интерес в обеспечении безопасности). Раскрытие будет сугубо в объеме, требуемом законом (мы проверяем обоснованность каждого запроса и оспариваем, если он слишком широк).
• Связанные компании: Если у нас есть дочерние или аффилированные компании, данные могут передаваться им в рамках управленческих нужд (например, для центральизации хранения или обслуживания). Такие компании придерживаются настоящей политики. В случае слияния, поглощения или продажи бизнеса ваши данные могут быть переданы правопреемнику (новому владельцу платформы) – но мы заранее уведомим пользователей и дадим возможность удалить данные, если они не согласны с новой политикой.
• Профессиональные консультанты: В отдельных случаях, можем предоставить ограниченную информацию адвокатам, аудиторам, бухгалтерам, если это необходимо для выполнения ими своих обязанностей перед нами (например, проведение финансового аудита, представление наших интересов в суде). Эти лица связаны обязанностью конфиденциальности.

Передача данных за пределы ЕЭЗ: Если мы передаем ваши персональные данные в страны за пределами Европейской экономической зоны (например, стороннему сервису в США или продавцу из Украины), мы обеспечим наличие необходимых правовых механизмов для такой передачи. Обычно это: решение Европейской Комиссии о достаточности уровня защиты (если страна признана надёжной) либо стандартные договорные клаузулы (Standard Contractual Clauses, SCC) с получателем данных. Мы также оценим возможные риски таких передач и при необходимости применим дополнительные меры защиты (шифрование, псевдонимизация). Ваши права при этом сохраняются, и вы можете запросить подробности о международных передачах, обратившись к нам.

5. Хранение и безопасность данных

5.1. Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем необходимо для целей, для которых они обрабатываются. Конкретные сроки:

• Данные учетной записи – пока у вас есть аккаунт на EXPRESS.MARKET. Если вы решите удалить аккаунт, мы удалим или анонимизируем ваши персональные данные в течение 30 дней, кроме тех, которые обязаны сохранить по закону (например, записи о транзакциях).
• История заказов – сохраняется в течение времени, необходимого для обслуживания гарантии, возвратов и выполнения правовых обязательств. Финансовая информация о покупке хранится минимум 10 лет согласно требованиям бухучета и налогового законодательства (для Румынии и большинства стран ЕС).
• Переписка с поддержкой – до 3 лет после решения вопроса, на случай если проблема возобновится или для внутреннего анализа.
• Маркетинговые данные (email для рассылки) – до тех пор, пока вы не отпишетесь от рассылки. После отписки, ваши контакты могут быть помещены в «список не отправлять», чтобы гарантировать, что вы не получите писем, или полностью удалены – по ситуации.
• Логи активности – журналы серверов, технические логи с IP и событиями хранятся обычно в течение 6 – 12 месяцев. Агрегированная аналитическая информация – без ограничения, поскольку она не идентифицирует личность.
• Cookie – живут различное время: сессионные (до закрытия браузера), постоянные (обычно от 1 месяца до 1 года, иногда дольше – например, Google Analytics cookie до 2 лет, если вы их не удалите раньше).

По истечении сроков данные либо удаляются безвозвратно, либо анонимизируются (чтобы на их основе можно было вести статистику, не относя к конкретному лицу).

5.2. Меры безопасности

Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Ключевые меры:

• Шифрование: передача конфиденциальных данных (например, данных авторизации, платежной информации) по сети осуществляется через протокол HTTPS (SSL/TLS) с актуальными сертификатами. Чувствительные данные (пароли, токены) хранятся в зашифрованном/хэшированном виде.
• Контроль доступа: доступ к персональным данным сотрудников Оператора ограничен служебной необходимостью (по принципу «минимального доступа»). Только уполномоченные лица (например, сотрудники поддержки, инженеры) имеют доступ к системам, и то – под строгим контролем. Мы используем многофакторную аутентификацию, логирование действий в административных панелях.
• Защита инфраструктуры: наши серверы защищены брандмауэрами, системами обнаружения вторжений. Регулярно применяются обновления безопасности. Мы проводим периодические оценки уязвимостей, тесты (в т.ч. привлекаем внешних экспертов для pentest).
• Резервное копирование: данные регулярно резервируются, чтобы предотвратить потерю из-за сбоев техники. Резервные копии хранятся в зашифрованном виде.
• Политики и обучение: наши сотрудники проходят обучение по защите данных и обязаны соблюдать конфиденциальность. Внутренние политики регулируют, как обрабатывать персональные данные, и предусматривают ответственность за нарушения.

Несмотря на предпринимаемые меры, ни один метод передачи данных в интернете или способ хранения не гарантирует 100% безопасности. Мы постоянно совершенствуем практики безопасности, однако не можем гарантировать абсолютную защиту от всех возможных рисков. Вы также играете роль в защите – пожалуйста, храните свой пароль в тайне, используйте уникальные сложные пароли, не сообщайте коды подтверждения третьим лицам. Если вы подозреваете, что ваш аккаунт скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами.

5.3. Уведомления о нарушениях: В случае, если несмотря на усилия произойдет утечка данных или другой инцидент, угрожающий правам и свободам пользователей, мы действуем согласно GDPR: уведомляем надзорный орган (в Румынии – ANSPDCP) в течение 72 часов, а также затронутых пользователей, если есть высокий риск для их прав (ст. 33–34 GDPR). Мы предоставим всю необходимую информацию и примем меры к минимизации ущерба.

6. Права субъектов данных

В соответствии с GDPR и аналогичными законами у вас есть ряд прав относительно ваших персональных данных:

• Право на доступ: вы можете запросить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и если да, получить копию персональных данных, которые мы о вас храним, а также информацию об их обработке (цели, категории, получатели, сроки хранения и т.д.). Мы предоставим вам данные бесплатно (первая копия), последующие могут быть за умеренную плату при необоснованно частых запросах.
• Право на исправление: вы вправе потребовать исправить неточные или неполные персональные данные, которые мы обрабатываем о вас. Большую часть данных вы можете обновить самостоятельно в Личном кабинете (например, контактный телефон, адрес доставки). По остальным – свяжитесь с нами, мы внесем правки.
• Право на удаление («право быть забытым»): вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если: данные больше не нужны для целей, для которых собирались; вы отозвали свое согласие, и иной основы для обработки нет; вы возражаете против обработки и у нас нет превалирующих оснований; данные обрабатывались незаконно; данные должны быть удалены для соблюдения закона. Обратите внимание, это право не абсолютно: если мы обязаны хранить данные по закону (например, транзакции) или данные нужны для установления или защиты правовых требований, мы можем их не удалять сразу. Но в любом случае сообщим вам о решении. Удаление аккаунта на Сайте можно выполнить в настройках профиля или запросить у поддержки – это инициирует процесс удаления ваших данных (кроме тех, что мы должны хранить).
• Право на ограничение обработки: вы можете потребовать временно ограничить обработку ваших данных (только хранение, без иных действий) в следующих ситуациях: оспариваете точность данных (на период проверки); обработка незаконна, вы против удаления и просите ограничить; данные больше не нужны нам, но нужны вам для установления, осуществления или защиты правовых требований; вы возразили против обработки – на время проверки, превалируют ли наши законные основания над вашими. При ограничении мы не будем ничего делать с данными, кроме хранения и использования для тех случаев, которые вы разрешили или предусмотрены законом.
• Право на переносимость данных: для данных, которые вы нам предоставили и которые обрабатываются на основании вашего согласия или договора с вами и автоматически, вы можете запросить предоставление их вам в структурированном, широко используемом машиночитаемом формате (например, CSV, JSON) или передачу прямо другому контролеру, если это технически возможно. Это право распространяется не на все данные, а только на те, что вы активно предоставляли (например, профиль, заказы) и которые обрабатываются автоматически. Например, вы можете получить выгрузку ваших заказов.
• Право возражать: вы можете в любой момент возразить против обработки ваших персональных данных, которая основана на наших легитимных интересах (ст. 6(1)(f) GDPR), если на это есть причины, связанные с вашей ситуацией. Если вы возразите, мы прекратим такую обработку, если только не продемонстрируем убедительные законные основания, которые превышают ваши интересы, права и свободы, или если обработка необходима для судебных или правовых требований. Практически, это означает: вы можете возражать против профилирования в маркетинговых целях – мы прекратим его. Вы можете возражать против аналитики – оценим, можно ли прекратить, не нарушив сервис. Но не сможете возражать против обработки/хранения данных о транзакциях, т.к. у нас есть законное обязательство вести их учет.
• Право возражать против прямого маркетинга: вы всегда можете отказаться от получения рекламных материалов. Если вы не хотите получать email-рассылки – отпишитесь, и мы не будем отправлять. То же касается push-уведомлений (браузерных или в приложении) – вы можете отключить их в настройках устройства/браузера.
• Право на отзыв согласия: когда мы полагаемся на ваше согласие (ст. 6(1)(a)), вы можете его отозвать в любой момент, и мы прекратим соответствующую обработку. Отзыв согласия не влияет на законность обработки ранее, до отзыва. Например, вы дали согласие на маркетинговую рассылку – вы можете его отозвать, и далее писем не будет.
• Право не подвергаться автоматизированному решению: вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке (включая профилирование), если такое решение имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет. Как уже упомянуто, мы не принимаем таких решений без вмешательства человека. Но если бы стали, мы предоставим возможность потребовать пересмотра такого решения человеком.

6.1. Как реализовать ваши права

Для осуществления любого из перечисленных прав вы можете связаться с нами по указанным контактам (см. раздел 7). По некоторым пунктам у нас реализованы инструменты самоуправления:

• В профиле вы можете увидеть и исправить основные свои данные;
• Отписаться от рассылок – по ссылке в письме;
• Скачать информацию о своих заказах – раздел «История заказов» (будет возможность экспорта).

Если нужно больше – напишите запрос. Мы можем попросить вас подтвердить личность (например, войти в аккаунт или предоставить идентифицирующую информацию), чтобы убедиться, что выдаем/меняем данные именно для правильного человека. Это для вашей же защиты.

Мы ответим на запрос в течение 30 дней. При сложных запросах или их множественности срок может быть продлен еще на 60 дней, о чем мы уведомим с указанием причин. Если мы не сможем выполнить ваш запрос (например, удалить данные, которые обязаны хранить, или если запрос явно необоснованный либо чрезмерный), мы дадим обоснование. Вы всегда вправе пожаловаться в надзорный орган, если не удовлетворены нашим ответом.

7. Контролер данных и контакты

7.1. Контролер (Оператор) данных

Компания INTERNATIONAL DIGITAL RETAIL S.R.L., зарегистрированная в Румынии, номер регистрации 48660664, юридический адрес: Strada Povestei, Nr. 10, COM.12, MOD 02/01, Sector 4, București, România, 041214. Эта компания определяет цели и средства обработки персональных данных на платформе EXPRESS.MARKET и является «контролером» в терминологии GDPR.

7.2. Контактные данные по вопросам персональных данных

• Электронная почта: [email protected] – для любых запросов, связанных с данной Политикой или вашими правами.
• Почтовый адрес: Strada Povestei, Nr. 10, COM.12, MOD 02/01, Sector 4, București, România, 041214.

7.3. Data Protection Officer (DPO)

В соответствии с требованиями GDPR мы назначили Ответственного за защиту данных (DPO). Его контакт: [email protected] или тот же почтовый адрес с пометкой «For DPO». Вы можете обращаться напрямую к DPO по любым вопросам, касающимся обработки ваших персональных данных и реализации ваших прав.

7.4. Надзорный орган

Мы находимся под юрисдикцией Национального надзорного органа по обработке персональных данных Румынии (ANSPDCP). Если вы считаете, что ваши права нарушены или обработка данных ведется незаконно, вы имеете право подать жалобу в ANSPDCP или другой компетентный орган по месту вашего жительства. Контакты ANSPDCP: веб-сайт www.dataprotection.ro, адрес: B-dul Magheru 28-30, Sector 1, 010336 Bucharest, Romania, email: [email protected]. Мы будем признательны, если вы сначала свяжетесь с нами – постараемся разрешить вашу проблему непосредственно.

8. Дополнительные сведения

8.1. Обновления Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в обработке данных или законодательстве. В случае существенных изменений (например, новые цели обработки, новые категории данных) мы уведомим пользователей через Сайт (баннер или всплывающее окно) и/или по электронной почте, предоставив возможность ознакомиться с новой редакцией. Дата последнего обновления указана в начале Политики. Пожалуйста, просматривайте Политику время от времени, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

8.2. Связь

Все вопросы, комментарии и запросы относительно данной Политики приветствуются. Мы стремимся сделать нашу Политику прозрачной и понятной, поэтому если что-то осталось неясно – не стесняйтесь обращаться к нам для пояснений. Ваше доверие – наш главный приоритет.