1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует условия использования платформы EXPRESS.MARKET, принадлежащей компании INTERNATIONAL DIGITAL RETAIL S.R.L. (Румыния) (далее – «Оператор»). Оператор предоставляет пользователям доступ к онлайн-платформе (далее – «Сайт») для размещения предложений о продаже товаров и совершения сделок между продавцами и покупателями. Принятие настоящего Соглашения является обязательным условием использования Сайта; продолжение использования Сайта означает полное согласие пользователя со всеми его условиями.
1.2. В рамках Соглашения используются следующие основные термины:
1.3. Оператор действует исключительно как агрегатор (информационный посредник), предоставляя площадку для взаимодействия Продавцов и Покупателей. Оператор не является организатором сделки, продавцом, покупателем, посредником, агентом либо представителем какой-либо из сторон сделки. Все договоры купли-продажи товаров заключаются непосредственно между Продавцом и Покупателем без прямого или косвенного участия Оператора. Оператор не несет ответственности по обязательствам, возникающим из таких сделок.
1.4. Оператор также не выступает грузоотправителем или грузополучателем товаров; услуги по доставке оказываются независимыми логистическими компаниями либо самим Продавцом. Оператор не принимает на себя право собственности на товары в любой момент, а право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю непосредственно в порядке, предусмотренном соглашением между ними (обычно – в момент получения товара Покупателем).
1.5. Настоящее Соглашение, а также связанные с ним политики (включая Оферту для продавцов, Оферту для покупателей, Политику возврата, Политику конфиденциальности, Политику в отношении запрещённых товаров и модерации контента, Требования к упаковке и логистике) публикуются на Сайте и доступны для ознакомления всем Пользователям. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение и указанные политики в одностороннем порядке. В случае внесения изменений Оператор публикует новую редакцию на Сайте, и такие изменения вступают в силу с момента публикации. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
2.1. Для получения полного доступа к функционалу Сайта Пользователь проходит регистрацию, предоставляя достоверные и полные сведения (имя, адрес электронной почты, номер телефона и прочие необходимые данные). Пользователь подтверждает, что достиг возраста, достаточного для заключения юридически обязывающих договоров (как правило, 18 лет), и обладает необходимой право- и дееспособностью для использования Сайта.
2.2. При регистрации Пользователь соглашается предоставить точную информацию о себе и поддерживать её актуальность. Один Пользователь имеет право создать не более одной учетной записи, если иное не разрешено Оператором. Передача или продажа аккаунта третьим лицам не допускается.
2.3. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность учетных данных (логина и пароля). Любые действия, совершенные в Личном кабинете Пользователя после входа с его логином и паролем, считаются совершенными самим Пользователем. В случае утраты пароля или несанкционированного доступа третьих лиц Пользователь должен незамедлительно уведомить Оператора.
3.1. Покупатели имеют право просматривать каталог товаров, размещённых на Сайте, оформлять заказы, приобретать товары у Продавцов на условиях, изложенных в Оферте для покупателей и настоящем Соглашении, а также обращаться к Оператору за поддержкой в случае возникновения проблем с заказом.
3.2. Продавцы имеют право размещать информацию о своих товарах (объявления, карточки товаров) на Сайте при условии заключения Договора-оферты для продавцов и соблюдения требований настоящего Соглашения и всех применимых политик. Продавец обязан предоставлять точное, актуальное и полное описание товара, включая наименование, характеристики, цену (с учётом всех применимых налогов, в том числе НДС), сроки отправки и доставки, а также указывать любую обязательную по закону информацию (например, маркировку, предупреждения, возрастные ограничения).
3.3. Пользователю (как Покупателю, так и Продавцу) запрещается размещать на Сайте контент, нарушающий законодательство или права третьих лиц. В частности, запрещено публиковать информацию и материалы экстремистского, порнографического или оскорбительного характера, сведения, нарушающие права интеллектуальной собственности, персональные данные третьих лиц без разрешения, а также иную информацию, запрещённую к распространению. Пользователь должен воздержаться от использования Сайта для размещения объявлений о товарах, оборот которых ограничен или запрещён законодательством соответствующей страны, либо которые запрещены или ограничены к продаже правилами EXPRESS.MARKET.
3.4. Пользователь обязуется не совершать действий, способных повлечь непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта, не пытаться обходить технические ограничения и не использовать автоматизированные скрипты для сбора информации с Сайта без разрешения. Запрещаются попытки несанкционированного доступа к функционалу Сайта, минуя предусмотренные интерфейсы.
3.5. Пользователь несет ответственность за соблюдение всех применимых законов при использовании Сайта. Продавец самостоятельно обеспечивает соответствие товаров требованиям законодательства (в том числе требованиям безопасности, сертификации, маркировки, наличию необходимых лицензий или разрешений на реализацию отдельных категорий товаров). Покупатель обязан использовать приобретаемые товары в соответствии с законом и нести ответственность за возможное несоблюдение требований импортного законодательства своей страны (например, при заказе товаров с ограничениями или акцизных товаров Покупатель должен убедиться в законности их получения).
4.1. Оператор обеспечивает круглосуточный доступ к Сайту за исключением времени проведения профилактических работ, технических сбоев или форс-мажорных обстоятельств. Оператор стремится устранять любые возникшие технические неполадки в работе Сайта в разумные сроки, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность или отсутствие ошибок в работе сервиса.
4.2. Оператор имеет право в любой момент по своему усмотрению модерировать либо удалять любой контент, размещённый Пользователями на Сайте, если сочтет, что данный контент нарушает условия настоящего Соглашения, законодательства или права третьих лиц либо требования политики запрещённых товаров. В частности, при нарушении правил размещения объявление может быть удалено, а в отношении нарушителя могут быть приняты меры вплоть до ограничения возможностей покупки/продажи или блокировки аккаунта.
4.3. Оператор вправе запросить у Пользователя подтверждающие документы и информацию, если это необходимо для выполнения требований законодательства либо собственных процедур проверки (например, документы для подтверждения личности, возраста, права на осуществление деятельности, сертификаты соответствия товаров, разрешения на торговлю особыми категориями товаров и пр.). Непредоставление Пользователем запрошенной информации может повлечь приостановление обслуживания или блокировку аккаунта до устранения нарушений.
4.4. Оператор имеет право временно приостановить доступ Пользователя к Сайту (либо отдельным функциональным возможностям) по техническим или иным причинам, препятствующим нормальному функционированию сервиса. Оператор также вправе прекратить доступ Пользователя к Сайту и расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, уведомив Пользователя, в случае грубого нарушения последним условий Соглашения или законодательства, либо совершения действий, способных причинить ущерб Оператору, другим пользователям или третьим лицам.
4.5. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в функциональность Сайта, его дизайн, предлагаемые сервисы, тарифы и прочие параметры. Такие изменения (если они не затрагивают условия настоящего Соглашения) могут проводиться без предварительного уведомления Пользователя.
4.6. Оператор вправе назначать партнеров или субподрядчиков для реализации отдельных функций платформы (например, для обработки платежей, осуществления доставки, верификации пользователей и т.п.). При этом Оператор гарантирует, что такие третьи лица связаны обязательствами по защите данных пользователей и соблюдению настоящего Соглашения.
5.1. Ответственность Пользователя: В случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения или требований законодательства, Пользователь обязан компенсировать Оператору убытки, понесённые в результате такого нарушения (включая штрафы, наложенные на Оператора из-за действий Пользователя, судебные издержки и разумные расходы на юридические услуги). Продавец несёт полную ответственность за качество, безопасность, соответствие товара заявленным характеристикам и требованиям закона. Продавец обязуется урегулировать все претензии Покупателей, связанные с недостатками товаров, их несоответствием описанию, а также претензии третьих лиц относительно товаров (включая претензии по качеству, безопасности, нарушению прав интеллектуальной собственности и др.), освобождая Оператора от ответственности по таким требованиям.
5.2. Ограничение ответственности Оператора: Оператор предоставляет платформу «как есть» и не даёт никаких гарантий или заверений помимо прямо указанных в настоящем Соглашении. Оператор прямо отказывается от каких-либо иных явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии пригодности работы Сайта для конкретных целей Пользователя и безошибочности функционирования. Оператор не гарантирует, что товары, предлагаемые Продавцами, будут успешно проданы, либо что Покупатели совершат их оплату. Оператор не несёт ответственности за достоверность сведений, размещаемых Пользователями на Сайте, включая информацию о товарах, отзывы и прочий пользовательский контент.
5.3. В максимально допустимой законом мере Оператор не несёт ответственности за какие-либо убытки Пользователей, возникшие в связи с использованием Сайта либо невозможностью его использования, включая упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации и т.п. В любом случае ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой комиссионного вознаграждения, фактически полученного Оператором от соответствующей сделки, либо 100 евро, в зависимости от того, какая сумма больше (либо иной минимальный размер ответственности, который не может быть исключён по применимому законодательству). Указанное ограничение ответственности не применяется в случаях, когда соответствующее нарушение было совершено умышленно либо по грубой неосторожности со стороны Оператора, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством, когда ограничение ответственности недействительно.
5.4. Оператор не является производителем или продавцом товаров, размещённых на платформе, и не даёт гарантий качества или соответствия таких товаров. Все претензии, связанные с качеством, безопасностью, комплектностью, соответствием товара описанию, подлежат направлению соответствующему Продавцу. Тем не менее, Оператор может по собственному усмотрению содействовать Пользователям в разрешении споров (например, предоставлять платформу для обмена сообщениями, услуги арбитража споров и т.д.), но не гарантирует удовлетворение требований Покупателя.
5.5. Никакие положения настоящего Соглашения не ограничивают права потребителей, предоставленные им применимым законодательством. Если Пользователь действует как потребитель, он сохраняет все права, предоставленные ему законами о защите прав потребителей, которые имеют преимущественную силу над условиями настоящего Соглашения.
6.1. В случае возникновения разногласий или споров, связанных с использованием Сайта, Пользователь и Оператор будут стремиться решить их путём переговоров и претензионного урегулирования. Претензию можно направить Оператору по электронной почте либо по почтовому адресу, указанному в реквизитах Оператора. Оператор рассмотрит претензию в срок до 15 (пятнадцати) календарных дней и сообщит о результатах её рассмотрения.
6.2. Если спор не удалось урегулировать во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению в компетентном суде согласно применимому законодательству. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Румынии, с учётом норм международного частного права. Если Пользователь является потребителем из страны Европейского союза, он также пользуется защитой обязательных норм законодательства этой страны, в той мере, в которой они применимы. Все споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение судов по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами права.
6.3. Для потребителей из ЕС также доступна внесудебная возможность урегулирования споров через платформу ЕС Online Dispute Resolution (ODR). Информация об этой платформе и ссылки на неё доступны на Сайте в разделе помощи. Использование платформы ODR не является обязательным, но может быть полезным инструментом для урегулирования спора на досудебной стадии.
7.1. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не затрагивает действительность или применимость остальных положений. Вместо недействительного положения стороны согласовывают новое положение, максимально близкое по смыслу и юридической сути к изначальному.
7.2. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Оператора права применить соответствующие меры защиты позднее и не означает отказа Оператора от своих прав.
7.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае предоставления перевода на другой язык, русский текст имеет преимущественную силу в случае расхождений.
7.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством и локальными политиками Оператора. Пользователь подтверждает, что внимательно ознакомился со всеми вышеперечисленными документами, понимает их содержание и согласен соблюдать указанные правила.
Введите вашу почту и нажмите продолжить.
Мы отправили вам код на ваш номер телефона, введите его в форму ниже
Отправить код повторно можно будет через 60 сек